/
Felanmälan till Serviceförvaltning IT kontaktformulär

Felanmälan till Serviceförvaltning IT kontaktformulär

Owned by NigelS (Unlicensed)
Last updated: Feb 15, 2021 by Marie-Louise Andersson

Felanmälan görs via SF IT:s kontaktformulär. 

Fyll i formuläret och ange RTP som system i formuläret:



Inkludera så mycket information som möjligt för att underlätta felsökning. Kontrollera att följande är med:

  • Hela meddelandet, inklusive felmeddelande
  • Exakt tid för anrop (timestamp)
  • Konsumentens HSA ID
  • Logisk adress
  • Tjänstekontrakt
  • Nät kommunikationen går över (SLLnet / Internet / Sjunet)
  • Om möjligt, IP-adress anropet görs från